internationale Forschung
„Die Welt ist ein Dorf“. Die Globalisierung ist in vielen Branchen bereits Tagesgeschäft,
weltweite Kommunikation ist einfach und schnell. Hohe Flexibilität ist für mind‘s research
genauso wichtig wie der alltägliche und gewohnte Umgang mit den Menschen in den
Ländern weltweit.
Der einzigartige Vorteil für Sie besteht darin, dass Sie mit mind‘s research ein
Partnerinstitut haben, das zentral die weltweite Marktforschung für Sie durchführt. Zu
gewohnten Tageszeiten können Sie mit uns die weltweite Marktforschung besprechen,
mind‘s research gewährleistet die internationale Durchführung für Sie.
> Wir bieten die Forschungsbereiche “Markt”, “Marke”, “Kundenbeziehung”
und “Mystery Research” auch international an: Deutschland, Europa,
USA und Asien.
> Fragen Sie uns! Wir freuen uns auf Sie!
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Leistung
Jedes Unternehmen muß sich innerhalb seines Marktes gegenüber verschiedenen
Marktteilnehmern durchsetzen: Kunden, Nicht-Kunden, Wettbewerber, Staat etc.. Dabei
gilt es: Je genauer das Unternehmen sein Profil und seinen Unternehmenswert lebt,
desto erfolgreicher und langfristiger kann es am Markt bestehen und ihn sogar
innovativ lenken und leiten.
Regelmäßige Überprüfungen des Status quo Ihres Unternehmens und Ihrer Bereiche
sind notwendig, um Ihr Auftreten am Markt, die Handlungsweisen Ihrer Mitarbeiter und
Wirkungsweisen Ihrer Marken zu prüfen. mind‘s research unterstützt Sie, die richtigen
Tools der Marktforschung anzuwenden. Somit erhalten Sie immer die richtigen
Informationen, Erkenntnisse und Marktbearbeitungsstrategien.
Forschungsbereiche
Effektivität und Effizienz sind wichtige Erfolgsparameter. Deshalb fokussiert sich mind’s
research auf vier wichtige Forschungsbereiche, um die Marktforschungsbedürfnisse
unserer Kunden kompetent und zielorientiert abzudecken: Bereich “Markt”, Bereich
“Marke”, Bereich “Kundenbeziehung" und Bereich “Mystery Research”.
mind’s research bietet jeden Forschungsbereich national als auch international an:
Bereich "Internationale Forschung".
> Markt
> Marke
> Kundenbeziehung
> Mystery Research
> Internationale Forschung
Forschungsbereich „Markt“
Der Markt befindet sich im stetigen Wandel. Neue Produkte werden auf den Markt
gebracht, alte Produkte werden relauncht, neue Wettbewerber entwickeln sich oder der
Staat erläßt neue Gesetze und Verordnungen – all dies und noch viel mehr fordert Sie
ständig heraus.
Und Stillstand ist Rückschritt. Für einen dauerhaften Unternehmenserfolg müssen Sie
Ihren sich stetig verändernden Markt verfolgen, bewerten und analysieren.
mind’s research unterstützt Sie, Ihren Markt zu beobachten, Ihre Marktanteile zu
erhöhen und Ihr Marktpotenzial besser auszuschöpfen.
Beispiele für Marktforschungsansätze:
> Marktstrukturanalyse
> Marktsegmentierung
> Usage & Attitude Analyse
> Potenzialanalyse
> Wettbewerberanalyse
> und weitere Forschungsansätze möglich
Forschungsbereich „Marke“
Die Marke ist das Herzstück des Unternehmens. Aber ein Produkt ist noch lange keine
Marke. Eine eindeutige Markenpositionierung ist wichtig für den Erfolg Ihres Produktes.
Die Marke schafft Orientierung im hart umkämpften Markt und sollte mit Sympathie,
Vertrauen und Uniqueness verbunden werden.
Aber ist Ihre Marke wirklich eindeutig? Schafft sie es, sich im Wettbewerb gegenüber den
anderen Marken durchzusetzen?
mind’s research ermittelt für Sie den Status Quo Ihrer Marke und kontrolliert ihre
Entwicklung.
Beispiele für Marktforschungsansätze:
> Markenbindung
> Markenpositionierung
> Markenstrategie
> Produktentwicklung
> Werbewirkungskontrolle, Kommunikationsforschung, Website-Test
> Imageanalyse
> Preisanalyse / Preisakzeptanzanalyse
> und weitere Forschungsansätze möglich
Forschungsbereich „Mystery Research“
Der Vertrieb bildet eine der wichtigsten, vor allem aber die direkteste Schnittstelle zum
Kunden und zu den Interessenten. Hier findet zum einen der Kaufabschluß statt. Aber
auch in der anschließenden Kundenbetreuung ist jeder Vertriebskanal für den Aufbau
und Erhalt der Kundenbindung sehr wichtig.
Der Kontakt zwischen Ihrem Vertrieb und dem Kunden bzw. Interessenten ist allerdings
auch Chance und Risiko zugleich – die Leistungsperformance Ihrer Mitarbeiter ist somit
der entscheidende Faktor.
Inwieweit ein professionelles Vorgehen im Sinne der Unternehmensvorgaben realisiert
wird, wird mit dem Bereich „Mystery Research“ geprüft. Dafür setzt mind‘s research je
nach Vertriebskanal die passende Methode ein.
Beispiele für Marktforschungsansätze:
> Mystery Calls
> Mystery Shopping
> Mystery eMails
> Mystery Mails
> und weitere Forschungsansätze möglich
Forschungsbereich „Kundenbeziehung“
Eine Kundenbeziehung aufbauen heißt: von der Kundenzufriedenheit über die
Kundenbindung bis hin zur Kundenloyalität!
Den Kunden zufriedenzustellen, an sich zu binden und eine langfristige Kundenloyalität
herzustellen – darauf basiert der langfristige Unternehmenserfolg und das stetige
Unternehmenswachstum.
Aber wieviele der zufriedenen Kunden sind wirklich an Ihr Unternehmen gebunden? Und
wer sind Ihre Neukunden bzw. wie können Sie dieses Neukunden-Potenzial
ausschöpfen? Auf diese Fragen kann Ihnen mind's research Antworten geben.
Beispiele für Marktforschungsansätze:
> Kundenbefragung, Kundenzufriedenheitsanalyse
> Kundenbindungsanalyse
> Neu-Kunden-Potenzialanalyse
> Segmentierung
> Churnanalyse
> und weitere Forschungsansätze möglich
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